インフォグラフィック「データで振り返るKARTEの1年」を公開しました

株式会社プレイドが提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE(カルテ)」が2017年3月12日に2周年を迎えたことを記念し、インフォグラフィック「データで振り返るKARTEの1年」を公開いたしました。

色々な“幅”の進化を表す1年をインフォグラフィックで表現

2年目を迎えた「KARTE」は、様々なカテゴリのサイトに導入が進み、活用方法も多様になった1年となりました。今回のインフォグラフィックではその“幅”の進化を表現しています。

導入企業数は1,430社(2017年2月末時点)、運用者のアカウント数は3,600名を超え、多くのお客様に日々ご利用いただくサービスへと成長しています。
これまでに解析した累計ユニークユーザー数は12.5億UU ※1 を超え、「KARTE」を利用して行われた月間のアクション数は1億回 ※2 、KARTEを導入するECサイトで計測された解析売上金額は年換算で5,000億円 ※3 という規模まで拡大しました。

※1 2017年2月末時点でKARTE導入企業の累計UU数を合算した数字
※2 2017年2月の単月での数字
※3 2017年2月までの実績から算出した年間換算額

今回のインフォグラフィックでは、上記の数字のほか、ECサイト以外に広がる導入サイトカテゴリの割合や、KARTEによる接客の有無におけるコンバージョンの変化などを紹介しています。下記リンクより、是非ご覧ください。
 

データで振り返るKARTEの1年

https://karte.io/infographic/2017.html
 

個客への最適なコミュニケーションの実現を追求する「Marketo」と「KARTE」が連携開始しました

世界最大のマーケティング専業のエンゲージメントマーケティングプラットフォームと連携

「Marketo」は、世界39カ国で4,600社以上が導入するエンゲージメントマーケティングプラットフォームです。
米国で創業したマルケトは欧米市場を中心に急成長し、日本には2014年6月に本格進出しています。
これまでに国内で300社を超える導入実績があり、大手をはじめベンチャー企業などにも導入されています。
 
今回の連携により、「Marketo」と「KARTE」がそれぞれで蓄積した顧客データを相互にやり取りすることが可能となりました。
両社が重要視する「一人ひとりの顧客に対して最適なコミュニケーション」の実現を、より厚みのあるデータを活用し、最適なチャネルを選んで行うことができます。
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アディッシュによる「KARTE」の 運用代行サービスを提供開始しました

株式会社ガイアックスの100%子会社である投稿モニタリングおよびカスタマーサポート事業を展開するアディッシュ株式会社と業務提携し、「KARTE」とアディッシュの運用代行サービスをセットにしたパッケージサービスの提供を、ECサイト運営者向けに9月28日より開始いたしました。
 

KARTEの運用プラン設計からチャットサポート代行まで

アディッシュは、企業が運営するサイト及びアプリのカスタマーサポートやソーシャルメディア運用支援サービスなどを提供しており、1,000社以上のカスタマーサポートの運用実績があります。
 
同社が提供する「FrontSupport(フロントサポート)」では、ウェブサイトやアプリなどのコンシューマ向けサービスにおける、集客からソーシャルメディア上でのアクティブサポート、ウェブ接客の運営支援、コミュニティマネージメント対応、24時間365日 有人モニタリング対応を行なっています。
 
今回、カスタマーサポートの新たなサービスとして、ECサイト運営者向けに「KARTE」の運用代行サービスを提供いたします。
 
具体的には、個々のECサイトに応じた「KARTE」の運用プランを設計し、ユーザーごとの購買までのシナリオをアディシュが作成した上で、PDCAを回し続けることにより、ECサイトの活性化と購入率の向上を図ります。
 
また、「KARTE」ではウェブサイト上に表示する「ポップアップメッセージ」のほか、チャット、SMS、メール、Facebook通知、ブラウザ通知、スマホ通知を活用した、様々なコミュニケーション手段を用意しており、これらを活用したサポートも実施いたします。
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ナビプラスのレコメンドサービス「NaviPlusレコメンド」と連携開始しました

ナビプラス社が提供するレコメンドエンジン「NaviPlusレコメンド」とウェブ接客プラットフォーム「KARTE」の連携が8月4日より開始されました。
これにより、ユーザーの特性にあわせたレコメンドを最適なタイミングで提案することが可能となります。
 

お客様の状況に応じたレコメンドが可能に

 
「NaviPlusレコメンド」は、訪問者の⾏動履歴を解析する「協調フィルタリング」とページ上のテキスト情報を解析する「テキストマイニング」を⽤いたハイブリット型のレコメンドエンジンです。
 
それぞれのデータをもとに関連性の⾼いアイテムをレコメンドすることが可能で、「この商品を⾒ている⼈は、他にこんな商品も⾒ています」「あなたへのおすすめ商品」といったレコメンドを提⽰することができます。
 
「KARTE」と連携させることにより、レコメンドを表⽰するタイミングや出し⽅を⾃由に設定できるほか、「KARTE」で蓄積した訪問者の特徴に合わせた「レコメンドの種類の出しわけ」をすることが可能になります。
 
レコメンドは、通常であればフッターなどの定位置に表⽰する形となりますが、「KARTE」でレコメンドを表⽰することにより、特定のページに遷移したタイミングでポップアップを表⽰するなど、ユーザーの状況に応じてレコメンドすることが可能になります。
 
また、効果に応じてそのタイミングを簡単に変更できる為、より効果的なレコメンドの表⽰⽅法を⾼速な PDCAサイクルを回しながら試していくことができます。
 
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インフォグラフィック「数字で振り返るKARTEの1年」

株式会社プレイドが提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE(カルテ)」は、2016年3月12日に1周年を迎えました。それを記念して、インフォグラフィック「数字で振り返るKARTEの1年」を本日公開いたしました。

インフォグラフィックでは、サービスを開始した2015年3月12日から「KARTE」がこの1年でどれだけ成長したのかを表わす数字や、1年間に蓄積された解析データから見える消費行動の傾向を紹介するほか、「KARTE」を提供するプレイドがどんな会社なのかを少しだけグラフィックで表現しています。是非ご覧ください。 続きを読む

ECサイト構築パッケージCS-CartでKARTEが簡単にご利用いただけるようになりました!

CS-CartとKARTEを簡単に接続するアドオンがリリース

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170国、35,000サイト以上で利用されているECサイト構築パッケージのCS-cart。
多言語、多通貨対応で世界中でご利用されているECサイト構築パッケージです。
 
今回、CS-CartとKARTEを簡単に接続できるアドオンがリリースされました。
KARTEアドオンを利用することで、簡単な設定のみでCS-CartのショップにKARTEの導入が可能です。
 
詳しい設定方法についてはこちらのKARTEアドオンページに記載されておりますが、
KARTEの計測タグをアドオン設定画面にペーストするだけでご利用を開始することができます。
(事前にKARTEの利用登録が必要です。)
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【12月3日共催セミナーのご案内】 最新事例から読み解くデータを活用したマーケティングの新たなトレンド

フュージョン株式会社との共催セミナーを開催します

株式会社プレイドでは、「最新事例から読み解くデータを活用したマーケティングの新たなトレンド」と題したセミナーをフュージョン株式会社と開催致します。
 
ECサイト運営企業様を中心に、データを活用したマーケティングの新たなトレンドに興味をお持ちのウェブ運営事業者様向けのセミナーになります。
「オムニチャネル時代のデータを活用したCRM事例」、「サイトのパフォーマンスを向上させる、最新のウェブ接客事例」についてご興味をお持ちの方は是非ご参加ください。

詳細、お申し込みはこちらより→https://karte.io/event/20151203.html
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【初の大阪開催】プレイド×アパレルウェブ×コマースリンク共催セミナーのお知らせ

プレイドとしては初となる大阪でのセミナー開催

 
株式会社プレイドは、株式会社アパレルウェブとコマースリンク株式会社と共催で、
「アパレル業界のWEB担当者必見!時代の流れから読み解く最新WEBマーケティング活用事例」と題したセミナーを2015年11月25日(水)に開催します。
 
本セミナーでは「時代の流れから読み解く最新WEBマーケティング活用事例」と題して、3社が最新事例や具体的な成功事例などを交えて講演します。
 
第1部の株式会社アパレルウェブからは、アパレル業界専門特化のマーケティングエンジン「アパレルクラウド」を活用した最新アプリの中身を公開。オムニチャネルからアプリ活用までを丁寧に解説します。
 
第2部のコマースリンク株式会社からは、データ中心のマーケティングが主流になる中で「商品データ」に着目すべき理由をお伝えし、「商品データ」を使い倒すことで集客を拡大するヒントを先進的な事例と当社の豊富な実績をもとにお話しします。
 
第3部の株式会社プレイドからは、来訪客を手に取るように可視化し、サイト体験を、従来の一律な体験から特別な個客体験へと進化させる「KARTE」についてお話しします。
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【10月21日開催】KARTE ウェブ接客セミナーのお知らせ

ウェブ接客セミナーを開催します

なぜいま「ウェブ接客」が必要なのか。「ウェブ接客プラットフォームKARTE」のサービス内容や成功事例を通じて、「KARTE」でできること、ウェブ接客でできることをお伝えします。
 
効果的なウェブマーケティング手法を探している方や
ウェブ接客プラットフォームKARTEの導入を検討されている方、是非ご参加ください。
 
ウェブ運営事業者様向けとマーケティング支援事業者様どちらもお申し込みいただけます。
 
詳細、お申し込みはこちらから。
 
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ネットショップ構築サービス「MakeShop」と 連携開始しました

2万店舗以上の導入実績を持つ「MakeShop」で「KARTE」が利用可能に

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「MakeShop」は、国内2万2,000店舗以上の導入実績を持つネットショップ構築サービスで、2014年の全店舗の年間総流通額は1,291億円に達しています。
今回の連携により、「KARTE」が「MakeShop」のプレミアムショッププランをご利用の店舗に簡単に導入いただけるようになりました。

「KARTE」は「MakeShop」が提供するAPIと連携し、会員情報とその他のデータを一元管理することを可能にしました。

これにより、来訪者の閲覧ページ・訪問回数・遷移ページ数などのアクセス情報や、購⼊商品・購⼊⾦額などの購買情報だけでなく、氏名・性別・誕生日・ポイント・登録住所の都道府県などの会員情報などが「KARTE」により来訪者単位で把握することができ、過去の情報から来訪中のその瞬間の行動までをもとにした接客を可能にします。

プレイドとGMOメイクショップは、今後「MakeShop」を利用する店舗が、「KARTE」をより簡単に導入できるよう、連携を強化する方針です。
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