「今までのチャットよりも、個客に合わせて話しかけられる」株式会社Viibar KARTE TALK利用事例

株式会社Viibarは、企業の動画マーケティング支援及び動画制作に特化し


[KARTE 新機能] 管理画面updateのお知らせ(2016/5/12)

KARTEのカスタマーエクスペリエンス担当の清水です。…


インフォグラフィック「数字で振り返るKARTEの1年」

株式会社プレイドが提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE(カルテ


[KARTE 新機能] 管理画面updateのお知らせ(2016/3/08)

KARTEのカスタマーエクスペリエンス担当の清水です。…


サイト全体へのウェブ接客シナリオ設計

お客様のセグメントや、お客様にあわせた接客のパターンをベースにして考えて


ウェブ接客を定着させるPDCAサイクル

ウェブ接客においても、定期的に施策を振り返りながら微調整していくことはと


[KARTE 新機能] 管理画面updateのお知らせ(2016/2/24)

KARTEのカスタマーエクスペリエンス担当の清水です。…


[KARTE 新機能] 管理画面updateのお知らせ(2016/2/22)

KARTEのカスタマーエクスペリエンス担当の清水です。…


実際の接客から考える、接客の4パターン

今回は「お客様に合わせる」接客を考えてみます。…