[KARTE 新機能] 新機能のお知らせ(2015/5/29)

マーケティング担当の川久保です。
今週新たに追加された機能のご紹介をします。

 

1,接客回数のサマリー表示ができるようになりました


ベーシックプラン、プロフェッショナルプランをご利用いただいているお客様、お待たせしました。
管理画面内、接客サービスタブ内より「接客回数」のサマリー表示が確認できるようになりました。

これで、予算の上限に合わせた接客アクションの配信管理がより簡単におこなえるようになります。

 

 

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「KARTE」で、LINEを通じたカスタマーサポートが可能になりました

LINEを通じたカスタマーサポートにより顧客満足度向上を実現します

株式会社サイバー・コミュニケーションズ(CCI)と共同で、「LINE ビジネスコネクト」に対応したカスタマーサポート支援ツール「CLINE by KARTE(シーライン バイ カルテ)」を開発し、5月20日より提供を開始しました。

「CLINE by KARTE(シーライン バイ カルテ)」は、LINEを通じたカスタマーサポートを「KARTE」上で行えるようになるサービスです。
企業のLINE アカウントへの問合せ対応を「KARTE」に蓄積したユーザー情報を確認しながら対応することができるため、より適切な対応が可能になります。

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[KARTE 新機能] 新機能のお知らせ(2015/5/22)

マーケティング担当の川久保です。
今週新たに追加された機能のご紹介をします。

 

1,ルール表示が日本語化されました


特徴タグを設定する際などに使用するルールの表示が、日本語でも表示されるようになりました。
今までお問い合わせの多かったルールに関しては、そのルールの説明も併記されています。

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ECサイト構築プラットフォーム「FutureShop2」との連携を開始しました

「FutureShop2」を利用する店舗様が、より簡単に「KARTE」をご利用いただけるようになります

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ウェブ接客プラットフォーム「KARTE」は、ECサイト構築プラットフォーム「FutureShop2」との連携を開始しました。

今回の連携により、「FutureShop2」で「KARTE」が導入しやすくなったことはもちろん、フューチャーショップ様にはサービスの申込み窓口となっていただき、導入や運用のサポートなども行っていただけることになりました。

「KARTE」を導入する際には、「FutureShop2」を利用する店舗様向けのマニュアルも参照頂けますので、訪問者の詳細な情報を解析するための設計も簡単に行って頂くことができます。

「FutureShop2」を利用する店舗様は是非この機会に「KARTE」の導入をご検討ください!

「KARTE」は、今後もより簡単に導入いただけるよう、様々な取り組みを進めてまいります。

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接客アクションも14日間無料トライアルを始めました!

マーケティング担当の川久保です。
本日は大きなお知らせです。

 

接客アクションも14日間無料に!

今までも基本料14日間無料で多くのお客様に「KARTE」をご利用頂いておりましたが、
「接客アクションも試してみたい」というお客様のご要望にお応えして、
本日より接客アクションも14日間無料でトライアルできるようになりました。
(※ 100,000UU/月までが上限となります。)

14日間無料トライアルで「KARTE」を使ってみたい方は、
こちらよりお申し込みください。

14日間経過後に引き続きご利用いただくには、有料登録が必要です。
詳しくは、こちらをご確認ください。

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