「今までのチャットよりも、個客に合わせて話しかけられる」株式会社Viibar KARTE TALK利用事例

株式会社Viibarは、企業の動画マーケティング支援及び動画制作に特化したクラウドサービス「Viibar(ビーバー)」の運営を主な事業としています。
今回は、Viibarで「KARTE」と「KARTE TALKのチャットをご利用いただいている株式会社Viibarの小野様・上田様にお話を伺いました。
 

確度の高いお客様の問い合わせを増やしていくために

Viibarでは動画制作をしたいお客様に対して、動画制作からマーケティングまでを一括でご提案をしています。
動画制作はウェブだけでコンバージョンしていく世界ではないので、基本的にお客様には対面で営業担当がいます。
 
マーケティングチームは営業担当に対して、確度の高いお客様を紹介していくことが主なミッションで、ウェブ上のランディングページの改善であったり、ウェブからの問い合わせのコンバージョンをいかに増やしていくかが重要な部分です。

 

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